Avez-vous déjà cassé l’écran de votre iPhone ou fait tomber votre téléphone dans l’eau ? Ces accidents du quotidien sont malheureusement monnaie courante parmi les propriétaires de smartphones.
Lorsqu’une panne survient, le premier réflexe est bien souvent de se précipiter chez Apple pour une réparation express. Mais est-ce véritablement la solution idéale ? Derrière la vitrine rutilante des Apple Store se cachent parfois des déconvenues. Examinons plus en détail les meilleures options qui s’offrent à vous.
La garantie AppleCare+ : un paravent juridique
Lorsqu’on acquiert un iPhone flambant neuf, la firme à la pomme propose systématiquement de souscrire à son programme de garantie étendue baptisé AppleCare+. Moyennant un coût supplémentaire, vous bénéficiez pendant deux ans de la prise en charge de deux incidents accidentels par an, avec uniquement des frais de réparation minimes à débourser.
Une aubaine ? Pas si vite ! En pratique, Apple applique la garantie de manière restrictive et refuse fréquemment les demandes qu’elle estime infondées. Préparez-vous à argumenter fermement pour obtenir gain de cause.
De plus, la garantie ne couvre ni la perte ni le vol de votre appareil. Si cette option ne marche pas, il ne vous reste qu’à opter pour une Réparation iPhone à Boulogne par exemple chez un pro.
Faut-il vraiment passer par le Genius Bar ?
Le Genius Bar, c’est le comptoir d’assistance des boutiques Apple où officient les « génies », ces employés censés dépanner vos appareils avec diligence et compétence. Hélas, leur expertise est souvent toute relative.
Entre les longues files d’attente et les diagnostics hâtifs, votre iPhone risque fort de ressortir du store dans le même état défectueux. Pire, il se peut que l’on vous facture outrageusement une réparation qui n’était pas nécessaire ! Certes, certains techniciens font preuve de doigté. Pour autant, il vaut mieux considérer cette option qu’en dernier recours.
Les réparateurs tiers, une alternative crédible
Devant les limites du SAV officiel d’Apple, de plus en plus d’utilisateurs se tournent vers des enseignes indépendantes spécialisées dans la maintenance des iPhone. Ces réparateurs tiers proposent généralement des tarifs bien plus abordables, avec des pièces détachées de qualité correcte.
Cependant, faites attention ! Tous les services de réparation ne se valent pas ! Privilégiez ceux disposant d’une solide réputation en ligne et de techniciens expérimentés employés en interne. Prenez aussi garde aux contrefaçons ! Exigez des composants Apple d’origine plutôt que des copies externes. Avec ces précautions, vous devriez obtenir une remise en état fiable de votre téléphone pour une somme modique, tout comme pour une réparation hublot nokia.